TARIFS

Vous trouverez des informations détaillées sur les prix ici.

COMMENT PUIS-JE RÉSERVER UN VÉHICULE CAR2GO ?

Vous pouvez réserver une voiture car2go en ligne ou via une application smartphone, 15 minutes à l’avance. Normalement, en zone urbaine, la voiture car2go la plus proche n’est jamais à plus de 5 minutes à pied. Pendant les périodes de forte utilisation, la distance peut parfois être un peu plus grande.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR QU’UN VÉHICULE CAR2GO EST DISPONIBLE ?

Chaque voiture car2go dispose d’un lecteur de carte spécial installé derrière son pare-brise. Un signal lumineux sur l’appareil indique si le véhicule est actuellement disponible ou réservé. S’il est vert, la voiture car2go est disponible.

QU’EST CE QU’UN EMPLACEMENT AUTO PARTAGE ?

Un emplacement auto partage est une place de parking signalée et marquée comme une place réservée à l’auto partage dans les zones de stationnement difficile. Les véhicules car2go peuvent être garés sur ces emplacements.

COMMENT DÉVERROUILLER UNE VOITURE CAR2GO ?

Une fois que votre inscription est enregistrée et que vous êtes en possession de votre carte de membre, vous pouvez prendre la route. Pour déverrouiller le véhicule, placez simplement votre carte de membre sur le lecteur derrière le pare-brise. Les portes seront déverrouillées et vous pourrez monter à bord du véhicule.

COMMENT FAIRE POUR ACTIVER LA VOITURE CAR2GO ET OÙ SE TROUVE LA CLEF ?

A bord du véhicule, vous devrez entrer votre code SECRET sur l’écran tactile ainsi qu’évaluer la propreté de la voiture et confirmer qu’elle n’est pas endommagée. Une fois que vous aurez répondu à ces questions, vous pourrez décrocher la clé de contact de son support dédié.
La clé de contact se trouve à droite de l’écran tactile. Retirez-la et insérez-la dans le démarreur sur la console centrale, à côté du levier de vitesses. Pour démarrer appuyer simultanément sur la pédale de frein et tournez la clef de contact. Le véhicule car2go démarre comme un véhicule normal.

COMMENT UTILISER UNE VOITURE CAR2GO ?

Vous pouvez conserver la voiture aussi longtemps que vous le souhaitez et vous pouvez l’utiliser pour aller où vous voulez - courts trajets en ville, pour aller à la campagne, dans des villes proches… Vous pouvez faire autant d’arrêts intermédiaires que vous le voulez, et quitter le véhicule à votre guise, par exemple pour aller faire des courses. Dans ce cas, signifier votre arrêt sur l’écran tactile puis utilisez la télécommande de la clé de contact pour verrouiller et déverrouiller le véhicule. Le système enregistre alors que vous ne faites qu’un arrêt temporaire (tarification minorée), et bloque le véhicule en votre absence pour que vous puissiez continuer à l’utiliser à votre retour. Cela sera indiqué par un signal rouge clignotant sur le lecteur.

OÙ PUIS-JE GARER LA VOITURE CAR2GO LORSQUE MON TRAJET EST FINI ?

Vous pouvez garer la voiture car2go sur n’importe quelle place de parking public en extérieur dans la zone couverte par car2go. Vous pouvez aussi vous garer sur les places réservées à l’auto partage. En revanche, vous ne devez pas vous garer dans une zone de stationnement interdit ou soumis à restriction (marchés…), et vous devez vous garer correctement. Si vous enfreignez ces règles, vous devrez vous acquitter de l’amende de stationnement, mais aussi des indemnités de traitement et de fourrière.

QUE DOIS-JE FAIRE QUAND J’AI FINI D’UTILISER CAR2GO ?

Lorsque vous avez terminé votre trajet, sélectionnez la fonction correspondante sur l’écran tactile. Mettre le levier de vitesse en position neutre, arrêtez le véhicule. Ensuite, replacez la clé de contact dans son emplacement à droite de l’écran tactile. Le cas échéant, replacez également la carte de carburant au dessus de l’écran tactile. Indiquer si de nouveaux dommages sont à signaler. Une fois tout remis en place, un capteur intégré s’assurera que la location peut être clôturée.
Verrouillez alors le véhicule en plaçant votre carte de membre sur le lecteur de carte situé derrière le pare-brise. Le lecteur indiquera que la location est terminée.

COMMENT PAYER ?

Vous pouvez voir tous les trajets réalisés au cours du dernier mois (adresse de départ et d’arrivée, durée de la location, distance, prix) sur votre espace en ligne « mon car2go ». Vous pourrez consulter les factures en cours au format PDF. Le paiement s’effectue simplement par débit sur votre carte de crédit.