Bonjour {firstname} {lastname}

Pour commencer l’autopartage...

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1. S’inscrire

C’est simple comme bonjour. Tout ce qu’il vous faut, c’est une adresse, un moyen de paiement et votre permis de conduire pour commencer l’autopartage à Paris.

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2. Télécharger l’application

Découvrez l’autopartage à Paris avec l’application. Téléchargez l’appli gratuitement et commencez dès aujourd’hui.

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3. Valider votre permis de conduire

Scannez votre permis de conduire1 à l’aide de l’appli. La validation est un jeu d’enfant si vous suivez nos conseils après vous être connecté(e) pour la première fois.

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Voilà comment ça marche chez car2go !

Obtenir l’appli car2go

L'appli car2go a obtenu la 5e place au palmarès des 10 meilleures applications au monde de TIME en 2017.

Comment valider votre permis de conduire

Votre permis de conduire, s’il vous plaît !

Il vous faut un permis de conduire valide1 pour commencer. Ne vous inquiétez pas, l’application car2go suffit pour valider votre permis de conduire. C’est simple comme bonjour.

Prenez une photo clairement lisible de votre permis de conduire et téléchargez-la dans l’application car2go. Nous vous recommandons de placer votre permis de conduire sur une surface plane et d’utiliser un bon éclairage.

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    • Google play store

    Vous devez ensuite envoyer un selfie via l’application car2go pour que nous puissions nous assurer qu’il s’agit bien de vous. Pas besoin de vous recoiffer ni quoi que ce soit. Et, oui, c’est aussi simple que cela. 1, 2, 3... Souriez !

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      Prendre une car2go à Paris

      Il faut moins de 3 secondes pour déverrouiller une car2go. Essayez !

      Comment louer une car2go

      Géolocalisez et réservez une car2go en seulement quelques étapes. Tout ce dont vous avez besoin, c'est l'appli.

      Réserver : Vous pouvez à tout moment réserver une car2go et ce, pendant 15 minutes.

      Radar : Aucune car2go à proximité ? Activez le radar et vous serez automatiquement notifié dès l'arrivée d'une car2go dans les parages.

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        Dirigez-vous vers la car2go que vous avez réservée et déverrouillez-la simplement à l'aide de l'appli. Saisissez votre code PIN à 4 chiffres, suivi du code d'accès à 3 chiffres qui s'inscrit sur le dispositif télématique situé sous le pare-brise. Votre car2go s'ouvre alors automatiquement. Bonne route !

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          Vous pouvez terminer votre trajet n'importe où à l'intérieur de la zone desservie. Pas besoin de courir après la petite monnaie pour payer l'horodateur. Le stationnement à l'intérieur de la zone desservie est toujours gratuit, tant qu'il s'agit de places de stationnement sur rue autorisées.

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            Découvrez la zone desservie de Paris

            Dans la zone desservie, vous êtes comme chez vous.

            Comment utiliser car2go à l’intérieur et à l’extérieur de Paris

            Considérez la zone desservie comme notre zone d’activité. Vous pouvez y trouver nos voitures en libre service dans toute la ville et vous garer presque partout gratuitement.

            Utilisez l’appli pour visualiser la carte en temps réel de la zone desservie à tout moment. Vous pourrez voir toutes les voitures disponibles ainsi que les places de stationnement et les stations de charge dans toute la ville. Vous pouvez commencer et terminer un trajet à l’intérieur de la zone desservie. Le stationnement public légal sur la voierie est toujours gratuit.

            Important : Le stationnement privé est à vos frais. De plus, des règles différentes peuvent s'appliquer selon les situations de stationnement. Vous pouvez être autorisé(e) à faire un arrêt, mais pas à terminer votre trajet.

              Vous pouvez conduire votre car2go à l’extérieur de la zone desservie, mais vous devez la ramener à la fin du trajet. Si vous laissez votre car2go en dehors de la zone desservie, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

              Important : même lorsque les voitures électriques sont entièrement chargées, elles ne disposent que d’une autonomie limitée avant de devoir être rechargées. Lorsque vous conduisez à l’extérieur de la zone desservie, vous courez le risque de tomber à court de batterie et de ne pas pouvoir recharger votre voiture.

                Se garer et recharger à Paris

                Pas besoin de rapporter votre car2go dans une station de location

                Comment recharger votre car2go à Paris

                Vous pouvez recharger votre car2go dans toutes les stations de charge de Paris. C’est gratuit, mais ce n’est pas tout : si vous rechargez une car2go dont le niveau de batterie est inférieur à 60 %, vous empocherez 3 € de crédit.2

                1. Trouver une station de charge Autolib’. Un voyant vert sur le haut de la borne indiquera si elle est disponible.

                2. Soulevez le couvercle de la borne de charge.

                3. Sortez le câble de chargement du coffre de la voiture.

                4. Utilisez le câble de chargement pour connecter la voiture à la borne.

                  1. Déverrouillez les portes de la car2go.

                  2. Débranchez le câble du véhicule.

                  3. Soulevez le couvercle de la station de charge Autolib’ et débranchez le câble.

                  4. Replacez le câble dans le coffre de la voiture.

                    Les « règles d'or » de l'autopartage

                    Et une dernière chose... Vous aimez votre car2go propre et intacte ? Nous aussi. L’autopartage, c'est prendre soin de nos voitures et les uns des autres. Une grande partie de l’expérience car2go repose sur le respect mutuel entre ses membres. Pour assurer le bon fonctionnement de l’autopartage, nous avons compilé quelques « règles d’or » qui nous rendront tous heureux. En résumé : ne soyez pas cette personne :)

                    Ne conduisez pas en état d’ébriété

                    Conduire avec un verre de trop, c'est tout sauf OK. Ce n’est pas parce que vous êtes dans une car2go que la police ne vous verra pas. Profitez de la fête, mais choisissez un conducteur désigné pour arriver à destination sain et sauf.

                    Ne fumez pas dans la voiture

                    Profitez de votre pause cigarette une fois arrivé à destination. Tout le monde ne fume pas et il faut une éternité pour éliminer l’odeur de la cigarette – ne soyez pas cette personne.

                    La voiture n’est pas une poubelle

                    Des mouchoirs sur le siège avant ? Des cheveux ? Des chips et des taches de ketchup ? Pas de ça chez nous ! Les ordures sont la seule chose que nous ne sommes pas fiers de partager.

                    Garez-vous correctement

                    Ne soyez pas cette personne qui se gare comme si la rue lui appartenait. Ne laissez pas la voiture sur une propriété privée ou dans une zone de stationnement illégal.

                    Vous avez d’autres questions ?

                    Nous répondons à toutes vos questions sur l’autopartage à Paris ici :

                    1. Votre permis de conduire doit dater d'au moins un an. Sont acceptés les permis de conduire délivrés au sein de l'Union Européenne (UE) et de l'Espace Economique Européen (EEE). Sont également acceptés les permis de conduire délivrés hors UE et hors EEE mais ne sont valides que pour une durée de 6 mois à compter de la date d'entrée sur le territoire. Pour leur validation, ces permis doivent être accompagnés d'une traduction certifiée (ou un permis de conduire international), d'un passeport, d'un justificatif de domicile et d'un justificatif d'entrée sur le territoire (ex : carte d'embarquement, visa, justificatif de domicile).

                    2. Le crédit car2go sera automatiquement appliqué aux trajets facturés sur votre profil de paiement par défaut.