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Informativa sulla protezione dati

Responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dati:

car2go Italia S.r.l. (“Noi” “car2go”)

Via M. Camperio 14

20123 Milan

E-mail: servizioclienti@car2go.com


Responsabile per la protezione dati:

Responsabile per la Protezione Dati del Gruppo:

HPC G353

D-70546 Stoccarda

Germania

E-mail: dataprotection@daimler.com

i. Protezione dati

Siamo lieti che abbiate deciso di visitare questo sito Internet, dimostrando così il vostro interesse per le nostre offerte. Ci preoccupiamo con serietà della sicurezza dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla protezione dati illustra le modalità di rilevamento e di elaborazione dei vostri dati personali, le finalità e le basi giuridiche del trattamento dati, come pure i vostri diritti e le vostre facoltà che ne conseguono in qualità di soggetti interessati. Per ulteriori informazioni si rimanda inoltre alla Direttiva sulla protezione dati Daimler.

La nostra Informativa sulla protezione dati per l'uso delle nostre pagine web e la Direttiva sulla protezione dati di Daimler AG non sono valide per le vostre attività svolte sui siti dei social network o di altri fornitori a cui potete accedere tramite i link presenti sulle nostre pagine. Vi invitiamo pertanto ad informarvi sulle direttive di protezione dati pubblicate sulle pagine web dei suddetti fornitori.


ii. Rilevazione e trattamento dei dati personali

a. Quando visitate le nostre pagine web, noi memorizziamo determinati dati circa il browser e il sistema operativo utilizzato, la data e l'ora della visita, lo stato di accesso (ad es. se avete potuto richiamare una pagina web o avete ricevuto un messaggio di errore), l'utilizzo delle funzioni della pagina web, le parole chiave eventualmente immesse, la frequenza di accesso a singole pagine web, la denominazione dei dati richiamati, la quantità di dati trasmessa, il sito Internet da cui avete avuto accesso alle nostre pagine web e il sito che visitate accedendo tramite le nostre pagine web, sia cliccando sui link nelle nostre pagine che inserendo un dominio direttamente nel campo di immissione della stessa scheda (o della stessa finestra) del vostro browser in cui avete aperto le nostre pagine web. Inoltre, per motivi di sicurezza e in particolare per prevenire e rilevare eventuali attacchi informatici alle nostre pagine web o tentativi di truffa, il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider rimarranno memorizzati nel nostro archivio per un periodo di sessenta giorni.

b. Ulteriori dati personali vengono archiviati da parte nostra solo se forniti nell'ambito di una registrazione, un modulo di contatto, un concorso a premi o l'esecuzione di un contratto, e anche in questi casi esclusivamente sulla base di un consenso da voi stessi rilasciato o nei limiti consentiti dalle normative vigenti (per ulteriori informazioni al riguardo si rimanda alla sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).

c. Non sussiste alcun obbligo, né per legge né per contratto, di fornire i propri dati personali. Tuttavia è possibile che determinate funzioni delle nostre pagine web dipendano dalla fornitura di dati personali. Qualora in questi casi non doveste fornire i vostri dati personali, ciò può comportare la limitazione o l'indisponibilità di alcune funzioni.


iii. Finalità di utilizzo

a. I dati personali rilevati durante le visite alle nostre pagine web vengono utilizzati esclusivamente per agevolare il più possibile la navi-gazione per gli utenti e proteggere i nostri sistemi IT dagli attacchi informatici e da altre azioni illegali.

b. Qualora ci vengano forniti ulteriori dati personali, ad es. nell'ambito di una registrazione, un modulo di contatto, un sondaggio, un concorso a premi o ai fini dell'esecuzione di un contratto, noi utilizziamo questi dati per le suddette finalità, per la gestione dei clienti e – laddove necessario – ai fini dello svolgimento e della contabilizzazione di eventuali operazioni commerciali, solo nella misura necessaria nei singoli casi.


iv. Trasmissione di dati personali a terzi; social plugin

a. Le nostre pagine web possono contenere anche offerte di terzi. Quando cliccate su questo genere di offerte, noi trasmettiamo i vostri dati nella misura necessaria ai rispettivi fornitori (p. es. l'indicazione che avete trovato questa offerta sul nostro sito ed eventuali altre informazioni da voi già fornite sulle nostre pagine web a tale proposito).

b. Sulle nostre pagine web abbiamo vincolato l'utilizzo dei cosiddetti “social plugin” di social network come Facebook, Twitter e Google+ alle condizioni riportate qui di seguito.

Durante la navigazione sul nostro sito web, i social plugin sono disattivati, vale a dire che non inviano alcun dato ai gestori dei rispet-tivi social network. Se desiderate utilizzare uno dei social network, dovete cliccare sul rispettivo social plugin per stabilire una connessione con il server corrispondente.

Qualora presso il social network disponiate di un account utente e al momento dell'attivazione del social plugin abbiate effettuato il login, il social network può associare la vostra visita delle nostre pagine web al vostro account utente. Se desiderate evitare che ciò avvenga, prima dell'attivazione del social plugin dovete effettuare il logout dal social network. La visita di altri siti Internet di car2go non può essere rilevata da un social network, senza che voi abbiate prima attivato il social plugin anche in questo sito.

Se attivate un social plugin, il social network trasmette i contenuti resi disponibili direttamente al vostro browser che li collega alle nostre pagine web. In questa situazione possono anche verificarsi trasmissioni di dati avviate e gestite dal rispettivo social network. Al vostro collegamento a un social network, alle trasmissioni di dati tra il social network e il vostro sistema e alle vostre interazioni su questa piattaforma si applicano esclusivamente le norme sulla protezione dati del rispettivo social network.

Il social plugin rimane attivo fino a quando non lo disattivate o cancellate i vostri cookie.

Avvertenze sui cookie

c. Se cliccate sul link a un'offerta o attivate un social plugin, è possibile che i vostri dati personali vengano trasmessi a fornitori in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo che secondo l'Unione Europea (“UE”) non garantiscono un “livello di protezione adeguato” conforme agli standard UE per il trattamento dei dati personali. Si prega pertanto di considerare questa possibilità prima di cliccare su un link o di attivare un social plugin, consentendo in tal modo la trasmissione dei vostri dati.


v. Valutazione dei dati di utilizzo; impiego di strumenti di analisi

a. Il nostro scopo è adattare i contenuti nelle nostre pagine Internet agli interessi degli utenti e in tal modo migliorare la nostra offerta; pertanto, per poter individuare le preferenze dei visitatori e le aree di maggior interesse delle nostre pagine Internet, utilizziamo i seguenti strumenti di analisi: Adobe Analytics, Optimizely.

b. In caso di utilizzo di questi strumenti di analisi, i dati possono essere trasmessi a server con sede negli USA, dove successivamente verranno elaborati. A tale proposito si prega di notare quanto segue: negli USA non è garantito, secondo il parere dell'Unione Europea, un “livello di protezione adeguato” per il trattamento dei dati personali conforme agli standard UE. Questo livello di protezione può tuttavia essere ottenuto, nel caso di singole aziende, mediante una certificazione conforme agli standard del cosiddetto “EU-U.S. Privacy Shield”.

c. Se non desiderate che le informazioni sulla vostra visita delle nostre pagine web vengano raccolte e valutate utilizzando i suddetti strumenti di analisi, potete rifiutare in qualsiasi momento il vostro consenso per il futuro (“Opt-Out”).

Per consentire la realizzazione tecnica di questo rifiuto del consenso, nel vostro browser è inserito un cookie Opt-Out. Tale cookie serve solo per registrare la vostra negazione del consenso. Si prega di notare che per motivi tecnici un cookie Opt-Out può essere applicato soltanto al browser da cui è stato impostato. Se cancellate i cookie o utilizzate un altro browser o un altro dispositivo per la navigazione, vi invitiamo ad eseguire nuovamente la procedura di Opt-Out.

d. Qui di seguito potete trovare le informazioni sui fornitori degli strumenti di analisi da noi utilizzati e sulla corrispondente procedura facoltativa di Opt-Out:

i. Adobe Systems Inc. (“Adobe”)

Adobe dispone della certificazione ai sensi dell'EU-U.S. Privacy Shield.

Per rifiutare il consenso alla valutazione dei vostri dati tramite il prodotto Adobe Analytics potete cliccare sul seguente link:

Cliccate qui per impostare il cookie di Opt-Out (Adobe Omniture)

ii. Ai fini dei test A/B e multivariati, car2go si avvale di Optimizely, un servizio che utilizza i cookie per identificare il browser di ogni visitatore e monitorare l'utilizzo del sito web car2go. I cookie non raccolgono informazioni personali degli utenti.

Optimizely dispone della certificazione ai sensi dell'EU-U.S. Privacy Shield.

Scopri in che modo Optimizely utilizza i tuoi dati

Nega il consenso a Optimizely


vi. Informazioni basate sull'utilizzo (targeting e retargeting)

Per orientare il nostro marketing online (ad esempio la pubblicità su banner) in base alle vostre esigenze e ai vostri interessi sulle pagine web dei nostri retargeting partner (Google Adwords e Google Dynamic Remarketing) utilizziamo le cosiddette tecnologie di retargeting. Con tali tecnologie vengono registrati nei cookie i vostri interessi nei confronti dei nostri prodotti e servizi. Durante la navigazione di altri siti web che collaborano con i nostri retargeting partner, questi cookie vengono selezionati e utilizzati per informarvi quanto più possibile secondo i vostri interessi. Ciò avviene in forma anonima, vale a dire che attraverso il retargeting non potete essere identificati.

Sul nostro sito Internet utilizziamo il Website-Custom-Audience-Pixel del sito web di Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Facebook dispone della certificazione ai sensi dell'EU-U.S. Privacy Shield.

Questo ci consente di tenere traccia del comportamento degli utenti dopo che essi abbiano visto o cliccato su un annuncio presente su Facebook. Tale procedura viene adottata per valutare l'efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerche di mercato e può aiutare a ottimizzare le misure pubblicitarie. Quando un utente visita il nostro sito web, Facebook viene informato della visita.

I dati raccolti sono anonimi per noi, quindi non ci forniscono alcuna indicazione sull'identità degli utenti. Tuttavia, Facebook salva ed elabora i dati in modo tale da consentirne il collegamento ai rispettivi profili degli utenti, affinché possa utilizzarli per i propri scopi pubblicitari in conformità con la normativa Facebook sull'utilizzo dei dati. L'utente può consentire a Facebook e ai suoi partner di pubblicare annunci pubblicitari su Facebook e su altri siti. A tal fine, è anche possibile che un cookie venga memorizzato sul computer dell'utente.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti dell'utente e le possibilità di impostazione per la tutela della privacy sono consultabili su: https://www.facebook.com/policy.php, mentre le impostazioni per la visualizzazione di pubblicità personalizzata su: https://www.facebook.com/ads/about/.

Clicca qui per disattivare il Website-Custom-Audience-Pixel dal sito web

Se non desiderate che car2go e i suoi retargeting partner rilevino, memorizzino e analizzino le informazioni sulla vostra visita, e orientino la pubblicità dei banner sui vostri interessi, potete opporvi in qualsiasi momento per la futura navigazione (opt-out).

Per consentire la realizzazione tecnica di questo rifiuto del consenso, nel vostro browser è inserito un cookie Opt-Out. Tale cookie serve esclusivamente per registrare la vostra negazione del consenso. Si osservi che per motivi tecnici un cookie opt-out può essere applicato sol-tanto per il browser da cui è stato impostato. Se cancellate i cookie o utilizzate un altro browser o un altro dispositivo per la navigazione, vi invitiamo ad eseguire nuovamente la procedura di Opt-Out.

Potete gestire e disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di fornitori terzi sulla seguente pagina web:

Cliccate qui per impostare il cookie di Opt-Out


vii. Sicurezza

Daimler adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di tutelare i vostri dati da noi gestiti da eventuale manipolazione, perdita, distruzione e dall'accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di costante miglioramento in funzione dello sviluppo tecnologico.


viii. Basi giuridiche del trattamento dati

a. Laddove abbiate rilasciato un consenso al trattamento dei vostri dati personali, ciò costituisce la base giuridica per il trattamento (art. 6 c. 1 lett. a GDPR).

b. Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'avvio o dell'esecuzione di un contratto con voi, la base giuridica è costituita dall'art. 6 c. 1 lett. b GDPR.

c. Laddove il trattamento dei vostri dati personali sia necessario ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi legali (p. es. di conservazione dei dati), siamo autorizzati ad effettuarlo ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. c GDPR

d. Inoltre elaboriamo i vostri dati personali ai fini del perseguimento dei nostri interessi legittimi, nonché degli interessi legittimi di terzi, in conformità con l'art. 6 c. 1 lett. f GDPR. Tali interessi legittimi comprendono non solo il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi IT, ma anche la commercializzazione di prodotti e servizi sia interni che esterni, come pure la documentazione dei contatti commerciali secondo le disposizioni di legge.


ix. Cancellazione dei dati personali

Il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider, che noi memorizziamo solo per motivi di sicurezza, vengono cancellati dopo sette giorni. Inoltre cancelliamo i vostri dati personali non appena vengono meno le finalità per le quali li abbiamo rilevati ed elaborati. Oltre questi termini l'archiviazione dei dati ha luogo esclusivamente se necessaria ai sensi di leggi, regolamenti o altre disposizioni legali dell'Unione Europea o di uno Stato membro dell'Unione Europea alla cui osservanza siamo subordinati.


x. Diritti dell'interessato

a. Come persona interessata al trattamento dati, l'Utente ha il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR) e alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).

b. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dati svolto fino a questo momento sulla base del consenso precedentemente rilasciato, né il diritto all'ulteriore trattamento dei suddetti dati in virtù di un'altra base giuridica, ad esempio per l'adempimento di obblighi legali (cfr. sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).

c. Diritto di opposizione

Per motivi connessi alla propria situazione particolare, l'Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali svolto sulla base dell'art. 6 c. 1 e) GDPR (trattamento necessario nell'interesse pubblico) o dell'art. 6 c. 1 f) GDPR (trattamento dati sulla base di una ponderazione di interessi). In caso di opposizione da parte dell'Utente, i relativi dati personali verranno elaborati dal Fornitore solo laddove sia possibile dimostrare motivi vincolanti e giustificati che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'Utente, o qualora il trattamento sia necessario ai fini della rivendicazione, dell'esercizio o della difesa di diritti legali.

d. In caso di richieste o ulteriori chiarimenti si prega di rivolgersi al seguente indirizzo: servizioclienti@car2go.com

e. Qualora riteniate che il trattamento dei propri dati personali possa rappresentare una violazione alle norme di legge, avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità garante della protezione dati competente (art. 77 GDPR).


xi. Newsletter

In caso di abbonamento a una newsletter offerta sul nostro sito web, a meno che non si acconsenta a un utilizzo più esteso, i dati forniti durante la sottoscrizione vengono utilizzati unicamente per l'invio della newsletter. La sottoscrizione può essere sospesa in qualsiasi momento mediante la funzione di disdetta prevista nella newsletter.


xii. Cookie

Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati e sulle relative funzioni si rimanda alle avvertenze sui cookie.



Ultimo aggiornamento: maggio 2018

Permessi per l’app di Android

Dopo aver scaricato e aperto l’app car2go, il suo smartphone le chiederà dei “permessi”. I permessi sono delle autorizzazioni speciali che le app devono richiedere per poter accedere a dati o funzionalità sul suo smartphone. Ad esempio, se vuole cercare una car2go vicino a lei, l’app car2go le chiederà il permesso di poter accedere alla sua posizione esatta. Ma niente paura, le verranno richieste solamente informazioni di base, che permettano all’app car2go di poter funzionare al meglio. Può visualizzare e gestire questi permessi in qualsiasi momento, partendo dalle impostazioni del suo smartphone:

Per migliorare la qualità della sua localizzazione GPS, in modo che la sua posizione sulla mappa sia il più precisa possibile, le viene richiesto il permesso di accedere ai seguenti dati:

  • La sua posizione approssimativa (ACCESS_COARSE_LOCATION)
  • La sua posizione esatta (ACCESS_FINE_LOCATION)
  • Informazioni sulle reti nei suoi dintorni (ACCESS_NETWORK_STATE)

Per garantirle un login sicuro all’app car2go, le viene richiesto il permesso di:

  • Autenticare il suo account (AUTHENTICATE_ACCOUNTS maxSdkVersion=22)
  • Accedere in modo sicuro alle informazioni relative al suo account (GET_ACCOUNTS maxSdkVersion=22)
  • Gestire in modo sicuro le informazioni relative al suo account (GET_ACCOUNTS maxSdkVersion=22)
  • Utilizzare in modo sicuro le credenziali del suo account (USE_CREDENTIALS maxSdkVersion=22)

Per visualizzare i veicoli car2go disponibili, le viene richiesto il permesso di:

  • Verificare la disponibilità di una connessione internet (INTERNET)

Per supportare l’operazione di convalida della patente di guida con l’app car2go, le viene richiesto il permesso di:

  • Leggere dispositivi di memoria esterni in modo sicuro (READ_EXTERNAL_STORAGE maxSdkVersion=22)
  • Scrivere su dispositivi di memoria esterni (WRITE_EXTERNAL_STORAGE)

Per supportare i messaggi push della funzionalità radar di car2go, le viene richiesto il permesso di:

  • Far vibrare il suo smartphone per segnalarle informazioni importanti (VIBRATE)
  • Riattivare il suo smartphone quando riceve una notifica (WAKE_LOCK)

Per supportare l’autentificazione tramite impronta digitale, le viene richiesto il permesso di:

  • Utilizzare i dati relativi alle sue impronte digitali per sbloccare un veicolo car2go invece che utilizzare un codice pin (USE_FINGERPRINT)

Per supportare Google Maps e Google Cloud Messaging, viene richiesto il permesso di:

  • Leggere i dati relativi alla configurazione dei servizi Google (com.google.android.providers.gsf.permission.READ_GSERVICES)