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Car2go Service

Wissen, wo es lang geht

Drei Wege zu exzellentem Service.

Service bei car2go heißt, für Sie da zu sein. Während Sie unterwegs sind, falls Sie stehen bleiben oder wenn Sie online gehen. Sie können uns über drei Kontaktwege erreichen: Nutzen Sie bei Fragen, Unfällen oder sonstigen Problemen rund um das Fahrzeug den SOS-Button im Fahrzeug.

Antworten finden Sie außerdem in unserem FAQ-Bereich und über hamburg@car2go.com können Sie uns eine E-Mail schreiben. Natürlich können Sie Ihre Fragen und Anregungen auch auf unserer Facebook-Seite posten. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

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Hier kommt Ihre Meinung gut an

Sie haben Fragen zu car2go? Sie brauchen Hilfe? Oder Sie wollen einfach eine Rückmeldung loswerden? Dann nehmen Sie doch einfach Kontakt mit uns auf.

hamburg@car2go.com

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Bitte klicken Sie mit Ihrer Maus auf eine der folgenden Fragen und schon erhalten Sie eine Antwort. Nicht die richtige Frage dabei? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an hamburg@car2go.com.

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Unterwegs bleiben

Nicht liegen bleiben - weiterfahren!

Es hat gekracht? Atmen Sie erstmal tief durch. Hoffentlich ist niemand verletzt – falls doch rufen Sie zuerst einen Notarzt. Ist ein weiteres Auto beteiligt, rufen Sie die Polizei. In jedem Fall müssen Sie unsere Service Hotline informieren. Nutzen Sie hierfür den SOS Button im Fahrzeug. Dort erfahren Sie, wie es weiter geht. Denken Sie beim Warten an die Warnweste und versuchen Sie Ihr Fahrzeug so zu stellen, dass es den Verkehr nicht behindert. Warndreieck und Verbandskasten finden Sie unterm Fahrersitz.

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