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Einsteigen, bitte!

Immer verfügbar, gleich um die Ecke

Zum Mieten geht's auf die Straße

Wo auch immer Sie sind, car2go ist schon da. Sie können unsere überall im Geschäftsgebiet verteilten Fahrzeuge vom Fleck weg mieten oder 30 Minuten vor Fahrtbeginn online reservieren. Damit sparen Sie sich das Warten und kommen schneller an Ihr Ziel. Dort angekommen können Sie das car2go im Geschäftsgebiet einfach stehen lassen oder außerhalb des Geschäftsgebietes einen Zwischenstopp einlegen. So flexibel waren Sie noch nie unterwegs!

Bitte vergewissern Sie sich nach jeder Fahrt, dass Türen und Fenster geschlossen sind, der Zündschlüssel am richtigen Ort- und das Licht ausgeschaltet ist. Erst wenn sich das Fahrzeug verriegelt und im Display an der Frontscheibe „Miete beendet“ angezeigt wird, ist der Mietvorgang vollständig abgeschlossen.

Ab mit der car2go App

Fahren Sie sofort drauf los!

car2go startet hier und jetzt: Online mit Ihrer Registrierung. Daten eingeben, absenden, fertig.

Nun trennen Sie nur noch zwei Schritte von Ihrer ersten Fahrt mit car2go.

1. car2go App herunterladen

Die car2go App ist der Schlüssel zu Ihrem car2go. Einfach die aktuelle car2go App (Download für iOS oder Android *) herunterladen, die Validierung durchführen und schon können Sie die Fahrzeuge per App finden, reservieren, öffnen und losfahren. Alles zur Miete mit dem Smartphone finden Sie unter rent.car2go.com.
* bald auch für Windows Phone verfügbar

2. Validierung durchführen

Kommen Sie kurz bei einer unserer Validierungsstellen vorbei. Dort müssen Sie nur noch Ihren persönlichen QR-Code, Ihren Ausweis und Ihren Führerschein zur Prüfung vorzeigen. Ihren persönlichen QR-Code erhalten Sie während der Online-Registrierung, zudem ist er jederzeit unter „myAccount“ abrufbar. Sie können den QR-Code entweder ausdrucken oder ihn direkt auf Ihrem Smartphone in der Validierungsstelle vorzeigen.

So einfach fahren Sie los

Starten Sie immer aus der ersten Reihe

Alles fängt mit dem Öffnen eines car2go an: Dies können Sie ganz einfach mit der car2go App machen. Den Schlüssel finden Sie je nach Fahrzeugmodell links vom Lenkrad oder in der Mittelkonsole. Auf äußere Schäden und innere Sauberkeit geprüft? Dann kann Ihre Fahrt losgehen.

car2go App oder Membercard?
In Hamburg und Wien finden Sie Fahrzeuge mit unterschiedlichen Technologien. Alle car2go Fahrzeuge lassen sich über die car2go App öffnen. Einige lassen sich zudem mit der Membercard öffnen. Da eine Membercard zur Miete von car2go nicht mehr notwendig ist, werden diese seit Juli 2015 nicht mehr ausgegeben. Den Unterschied der Fahrzeuge erkennen Sie an einem Smartphonie-Symbol mit der Aufschrift „Smartphone only“, welches sich bei den Fahrzeugdetails in der App, auf der Website oder als Aufkleber auf der Frontscheibe des car2go befindet. Die Fahrzeuge mit dem „Smartphone only“-Symbol können ausschließlich mit der car2go App geöffnet werden.

Abstellen so oft Sie wollen

Laufend anhalten? Jederzeit!

Ob spontan oder geplant können Sie mit Ihrem car2go jederzeit einen Zwischenstopp einlegen. Wichtig: Schließen und öffnen Sie das car2go mit der Fernbedienung des Zündschlüssels. So bleibt Ihr Fahrzeug für Sie reserviert und der Mietpreis wird günstiger. Parken können Sie das Fahrzeug, wo Sie wollen im Rahmen der Straßenverkehrsordnung. In vielen Städten übernehmen wir auf öffentlichen Parkplätzen auch die Parkkosten. Ist das nicht der Fall, müssen Sie die Kosten selber tragen.

So einfach machen Sie Schluss

Bis zum nächsten Mal

Sie können mit Ihrem car2go so lange und so weit fahren wie Sie wollen – abstellen müssen Sie es am Ende wieder innerhalb des Geschäftsgebiets. Dort können Sie das car2go auf allen öffentlichen Parkplätzen parken. In vielen Städten übernehmen wir dafür auch die Parkkosten. Ist das nicht der Fall, müssen Sie die Kosten selber tragen.

Die Miete kann mit der car2go App ganz einfach wieder beendet werden. Wie? Stecken Sie zunächst den Schlüssel zurück in die Halterung links neben dem Lenkrad. Alle Türen, Fenster und Kofferraum geschlossen? Dann einfach aussteigen und über die Smartphone-App die Miete beenden. Das Fahrzeug schließt sich innerhalb weniger Sekunden ab. Bitte den Hinweis „Miete beendet“ in der Smartphone-App abwarten.

Alles auf eine Rechnung

car2go für Sie. Und Ihre Mitfahrer.

Sie möchten als weiterer Rechnungsempfänger für (Geschäfts-) Partner, Kollegen oder Freunde hinterlegt sein? Zum Beispiel wenn Sie zu einer Party fahren aber Ihre Begleitung den Nachhauseweg mit einem car2go übernimmt?

Über die Funktion „Mitfahrer“ im persönlichen Bereich Ihres car2go Benutzerkontos / moovel-Kontos können Sie Mitfahrer bestimmen, die künftig Fahrten über Ihr Bezahlkonto abrechnen lassen können. Alles was Sie dazu benötigen, ist der Name und die Emailadresse, mit der Ihr Mitfahrer bei car2go registriert ist. Ihre Mitfahrer müssen zudem Ihren Führerschein bei einer unserer Validierungsstellen überprüfen lassen. Nach dem Eintrag können die ausgewählten Mitfahrer dann vor jeder car2go Fahrt selbst entscheiden, ob Sie auf Ihre Rechnung fahren oder selbst bezahlen möchten. Alles, was Ihre zukünftigen Mitfahrer dazu noch benötigen, ist die car2go App.

Von 0 auf 100 für Sie da

Hier kommen Ihre Wünsche gut an

car2go ist einfach – und es geht noch leichter: Sie können hier einfach über das Internet buchen. Wir suchen gleich das Fahrzeug, das Sie am schnellsten erreichen. Natürlich sind wir auch bei einem Unfall für Sie da .

car2go Service

So funktioniert Ihr mobiler Neustart

Intelligente Mobilität zum Mitmachen

Die Stadt neu entdecken

Ein car2go ist so kompakt, dass man damit in der Stadt leicht und einfach weiter kommt: Sie finden ganz einfach immer einen Parkplatz. Und beim nächsten Mal ein car2go um die Ecke. Das macht Ihnen das Leben leichter und unsere Fahrzeuge maximal verfügbar.

Komfortabel aufschließen

Auto öffne Dich

Sieht aus wie Magie, ist aber keine: Ihr car2go öffnen Sie direkt in der car2go App, egal ob Sie es vorher reserviert haben oder nicht. Drücken Sie hierzu in den Fahrzeugdetails einfach auf den Button „Miete starten“. Geben Sie daraufhin Ihren PIN sowie den Fahrzeug-Code (sichtbar am Fahrzeugdisplay in der Frontscheibe) ein und schon öffnet sich das car2go. Vor dem Start noch kurz das Fahrzeug auf sichtbare Schäden prüfen. Neue Schäden können Sie in der App telefonisch melden.

Losfahren leicht gemacht

Das lässt sich gut an!

Greifen Sie zum Schlüssel links neben dem Lenkrad. Jetzt auf das Bremspedal treten und den Schalthebel auf „N“ stellen. Zündschlüssel ins Schloss stecken, im Uhrzeigersinn nach rechts drehen und schon startet der Motor. Beim car2go electric drive müssen Sie noch warten, bis die Performance-Anzeige ihren Vollausschlag erreicht hat. Dann kann es losgehen!

Komfortable Automatik

Ganz schnell geschaltet

Im car2go schalten Sie am einfachsten automatisch: Das lenkt Sie nicht ab und Sie fahren wesentlich benzinsparender. Natürlich können Sie auch manuell in die Gänge kommen: Tippen Sie dazu einfach den Schalthebel nach vorne oder hinten. Zum Rückwärtsfahren schalten Sie einfach auf „R“.

Den Kofferraum begreifen

Auf geht’s!

So greifen Sie den smart von hinten an: Fassen Sie in die Mulde am oberen Rand der Heckklappe. Mit dem Kippen des Heckfensters nach oben öffnet sich der Kofferraum. Jetzt noch die Verriegelung auf der rechten und linken Seite lösen und das Beladen kann starten. Das Verschließen funktioniert einfach in umgekehrter Reihenfolge – achten Sie dabei bitte auf das Einrasten der Verriegelungs-Hebel.

Erstklassiger Abschluss

Ende gut, alles gut

Am Ende Ihrer Fahrt können Sie Ihr car2go auf einem öffentlichem Parkplatz abstellen. Bitte beachten Sie dabei die Parkgebühren und evtl. Halteverbote. Zum Abschalten des Motors stellen Sie bitte den Schalthebel auf "N", ziehen Sie die Handbremse und lösen Sie das Bremspedal. Mit dem Drehen des Zündschlüssels auf "0" machen Sie den Motor aus und aktiveren die Wegfahrsperre. Bitte lesen Sie auch unsere weiteren Hinweise zum Mietende.

Alles rund um Parkplätze und Energie

Einfach Parken, weniger tanken

Kommt schnell hin und wieder weg

Einen Parkplatz brauchen Sie mit car2go gar nicht erst zu suchen: Mit dem kompakten und wendigen smart finden Sie ganz schnell eine Lücke. Zudem gibt es in vielen Städten spezielle, kostenlose car2go Parkspots. Auch das Tanken können Sie sich sparen: Darum kümmert sich unser Service-Team. Und wenn Sie doch mal selbst tanken müssen, rechnen wir das für Sie ab. So einfach kann Auto fahren sein.

Alles rund ums Abstellen

Parken auf den Punkt

Parken können Sie grundsätzlich, wo Sie wollen. Bei Zwischenstopps müssen Sie die Parkgebühren natürlich selber zahlen. Es sei denn, Sie nutzen car2go in einer Stadt mit kostenlosem Parken im car2go Geschäftsgebiet. Zum Mietende darf Ihr car2go nur auf einem kostenlosen Parkplatz ohne Gebühren im Geschäftsgebiet stehen. Und natürlich sollte der Parkplatz rund um die Uhr zugänglich sein. Noch bequemer parken Sie auf unseren kostenlosen car2go Parkspots, die überall in der Stadt verteilt gut erreichbar sind.

Sie tanken auf, wir rechnen ab

So bleiben Sie immer flüssig

Sogar das Tanken ist bei car2go inklusive, denn das übernimmt unser Service-Team für Sie! Sollte der Tank Ihres car2go nur noch zu einem Viertel gefüllt sein, erhalten Sie 10 Freiminuten* von uns geschenkt, wenn sie es voll tanken! Die Tankkarte finden Sie in der Halterung, in der auch der Fahrzeugschlüssel aufbewahrt wird. Bitte tanken Sie nur an Shell-Tankstellen und nur E10** Benzin. An der Kasse brauchen Sie eine PIN-Nummer: Diese erscheint, abhängig vom Fahrzeugmodell, auf der car2go App oder auf dem Touchscreen in der Mittelkonsole. Heben Sie sich bitte immer einen Beleg auf, um mögliche Rückfragen zu klären.

* Freiminuten können nur auf einen privaten Standard car2go Account gebucht werden.

** Tanken Sie anderes Benzin, stellen wir Ihnen die entstandenen Kosten in Rechnung.

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