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Einsteigen, bitte!

Immer verfügbar, gleich um die Ecke

Zum Mieten geht's auf die Straße

Wo auch immer Sie sind, car2go ist schon da. Sie können unsere überall im Geschäftsgebiet verteilten Fahrzeuge vom Fleck weg mieten oder 30 Minuten vor Fahrtbeginn online reservieren. Damit sparen Sie sich das Warten und kommen schneller an Ihr Ziel. Dort angekommen können Sie das car2go im Geschäftsgebiet einfach stehen lassen oder außerhalb des Geschäftsgebietes einen Zwischenstopp einlegen. So flexibel waren Sie noch nie unterwegs!

Bitte vergewissern Sie sich nach jeder Fahrt, dass Türen und Fenster geschlossen sind, der Zündschlüssel am richtigen Ort- und das Licht ausgeschaltet ist. Erst wenn sich das Fahrzeug verriegelt und im Display an der Frontscheibe „Miete beendet“ angezeigt wird, ist der Mietvorgang vollständig abgeschlossen. Sollte etwas beim Abmieten schief gegangen sein, werden Sie nach wenigen Minuten per SMS darüber informiert.

Die praktische Membercard

Fahren Sie sofort drauf los!

car2go startet hier und jetzt: Online mit Ihrer Anmeldung. Daten eingeben, absenden fertig. Im nächsten Schritt wird Ihnen Ihre Membercard binnen wenigen Tagen per Post zugeschickt. Diese brauchen Sie, um Ihr car2go zu öffnen.

Ihr nächster Weg führt nun zu einer unserer Validierungsstellen vor Ort. Dort müssen Sie nur noch Ihren persönlichen QR-Code, Ihren Ausweis und Ihren Führerschein zur Prüfung vorzeigen.

Ihren persönlichen QR-Code erhalten Sie während der Online-Registrierung, zudem ist er jederzeit unter „myAccount“ abrufbar. Sie können den QR-Code entweder ausdrucken oder ihn direkt auf Ihrem Smartphone in der Validierungsstelle vorzeigen.

Wir freuen uns auf Sie!

Verlieren Sie Ihre Membercard, können Sie diese hier auf der Website in Ihrem persönlichem car2go Bereich sperren.

So einfach fahren Sie los

Starten Sie immer aus der ersten Reihe

Alles fängt mit dem Öffnen des car2go an: nutzen Sie hierzu unsere car2go App oder halten Sie Ihre Membercard ans Kartenlesegerät an der Frontscheibe. Der Schlüssel hängt rechts neben dem Touchscreen. Parallel dazu leuchtet am Lesegerät ein Lämpchen rot auf: Das signalisiert den Mietbeginn. Auf äußere Schäden und innere Sauberkeit geprüft? Dann brauchen Sie jetzt nur noch die PIN eingeben und können losfahren.

Abstellen so oft Sie wollen

Laufend anhalten? Jederzeit!

Ob spontan oder geplant können Sie mit Ihrem car2go jederzeit einen Zwischenstopp einlegen. Wichtig: Schließen und öffnen Sie das car2go mit der Fernbedienung des Zündschlüssels. So bleibt Ihr Fahrzeug für Sie reserviert und der Mietpreis wird günstiger. Parken können Sie das Fahrzeug, wo Sie wollen im Rahmen der Straßenverkehrsordnung. In vielen Städten übernehmen wir auf öffentlichen Parkplätzen auch die Parkkosten. Ist das nicht der Fall, müssen Sie die Kosten selber tragen.

So einfach machen Sie Schluss

Bis zum nächsten Mal

Sie können mit Ihrem car2go so lange und so weit fahren wie Sie wollen – abstellen müssen Sie es am Ende wieder innerhalb des Geschäftsgebiets . Dort können Sie das car2go auf allen öffentlichen Parkplätzen parken. In vielen Städten übernehmen wir dafür auch die Parkkosten. Ist das nicht der Fall, müssen Sie die Kosten selber tragen. Zum Abmelden einfach wieder die Membercard an das Lesegerät halten oder den automatischen Countdown herunterzählen lassen und schon endet die Mietzeit.

Alles auf eine Rechnung

car2go für Sie. Und Ihre Mitfahrer.

Sie möchten als weiterer Rechnungsempfänger für (Geschäfts-) Partner, Kollegen oder Freunde hinterlegt sein? Zum Beispiel wenn Sie zu einer Party fahren aber Ihre Begleitung den Nachhauseweg mit einem car2go übernimmt?

Über die Funktion „Mitfahrer“ im persönlichen Bereich Ihres car2go Benutzerkontos / moovel-Kontos können Sie Mitfahrer bestimmen, die künftig Fahrten über Ihr Bezahlkonto abrechnen lassen können. Alles was Sie dazu benötigen, ist der Name und die Emailadresse, mit der Ihr Mitfahrer bei car2go registriert ist. Nach dem Eintrag können die ausgewählten Mitfahrer dann vor jeder car2go Fahrt selbst entscheiden, ob Sie auf Ihre Rechnung fahren oder selbst bezahlen möchten. Alles, was Ihre zukünftigen Mitfahrer dazu benötigen, ist eine gültige car2go Membercard.

Von 0 auf 100 für Sie da

Hier kommen Ihre Wünsche gut an

car2go ist einfach – und es geht noch leichter: Sie können hier einfach über das Internet buchen. Wir suchen gleich das Fahrzeug, das Sie am schnellsten erreichen. Natürlich sind wir auch bei einem Unfall für Sie da .

car2go Service

So funktioniert Ihr mobiler Neustart

Intelligente Mobilität zum Mitmachen

Die Stadt neu entdecken

Ein car2go ist so kompakt, dass man damit in der Stadt leicht und einfach weiter kommt: Sie finden ganz einfach immer einen Parkplatz. Und beim nächsten Mal ein car2go um die Ecke. Das macht Ihnen das Leben leichter und unsere Fahrzeuge maximal verfügbar.

Komfortabel aufschließen

Auto öffne Dich

Sieht aus wie Magie, ist aber keine: Ihr car2go öffnen Sie direkt in der car2go App. Drücken Sie hierzu in den Fahrzeugdetails einfach auf den Button "Miete starten". Alternativ können Sie das car2go auch mit einer Membercard öffnen. Diese halten Sie einfach an das Kartenlesegerät hinter der Windschutzscheibe und schon stehen Ihnen alle Türen offen. Jetzt startet auch Ihre Mietzeit. Die car2go Membercard bekommen Sie bei der Anmeldung zugesendet.

Mit reinem Gewissen besser ankommen

Alles sauber?

Schönheit liegt im Auge des Betrachters, Reinheit nicht: Ist Ihr car2go verschmutzt, ist der Fahrspaß schon getrübt. Und wie sieht Ihr car2go aus? Bewerten Sie bitte die Sauberkeit nach der Eingabe Ihrer PIN über den Touchscreen – vielen Dank! Noch eine Bitte: Halten Sie Ihr car2go möglichst sauber, damit sich auch der nächste Fahrer darüber freuen kann.

Alles im Griff

Einfach berührend

Zwei Pedale im car2go legen Ihnen die Stadt zu Füßen. Sie können die Dinge aber auch selbst in die Hand nehmen: Über den Touchscreen geben Sie beim Start komfortabel Ihre PIN ein, steuern das Navi und bedienen das Radio. Falls nötig können Sie damit auch das Service-Team kontaktieren. So haben Sie immer alles im Griff und können sich ganz auf den Verkehr und Ihr Ziel konzentrieren.

Losfahren leicht gemacht

Das lässt sich gut an!

PIN eingegeben? Bewertung zur Sauberkeit auch? Dann greifen Sie zum Zündschlüssel, den Sie in der Mittelkonsole unterhalb des Schalthebels finden. Jetzt auf das Bremspedal treten und den Schalthebel auf „N“ stellen. Zündschlüssel ins Schloss stecken, im Uhrzeigersinn nach rechts drehen und schon startet der Motor. Beim car2go electric drive müssen Sie noch warten, bis die Performance-Anzeige ihren Vollausschlag erreicht hat. Dann kann es losgehen!

Komfortable Automatik

Ganz schnell geschaltet

Im car2go schalten Sie am einfachsten automatisch: Das lenkt Sie nicht ab und Sie fahren wesentlich benzinsparender. Natürlich können Sie auch manuell in die Gänge kommen: Tippen Sie dazu einfach den Schalthebel nach vorne oder hinten. Zum Rückwärtsfahren schalten Sie einfach auf „R“.

Den Kofferraum begreifen

Auf geht’s!

So greifen Sie den smart von hinten an: Fassen Sie in die Mulde am oberen Rand der Heckklappe. Mit dem Kippen des Heckfensters nach oben öffnet sich der Kofferraum. Jetzt noch die Verriegelung auf der rechten und linken Seite lösen und das Beladen kann starten. Das Verschließen funktioniert einfach in umgekehrter Reihenfolge – achten Sie dabei bitte auf das Einrasten der Verriegelungs-Hebel.

Erstklassiger Abschluss

Ende gut, alles gut

Am Ende Ihrer Fahrt können Sie Ihr car2go auf einem öffentlichem Parkplatz abstellen. Bitte beachten Sie dabei die Parkgebühren und evtl. Halteverbote. Zum Abschalten des Motors stellen Sie bitte den Schalthebel auf "N", ziehen Sie die Handbremse und lösen Sie das Bremspedal. Mit dem Drehen des Zündschlüssels auf "0" machen Sie den Motor aus und aktiveren die Wegfahrsperre. Bitte lesen Sie auch unsere weiteren Hinweise zum Mietende.

Alles rund um Parkplätze und Energie

Einfach Parken, weniger tanken

Kommt schnell hin und wieder weg

Einen Parkplatz brauchen Sie mit car2go gar nicht erst zu suchen: Mit dem kompakten und wendigen smart finden Sie ganz schnell eine Lücke. Zudem gibt es in vielen Städten spezielle, kostenlose car2go Parkspots. Auch das Tanken können Sie sich sparen: Darum kümmert sich unser Service-Team. Und wenn Sie doch mal selbst tanken müssen, rechnen wir das für Sie ab. So einfach kann Auto fahren sein.

Alles rund ums Abstellen

Parken auf den Punkt

Parken können Sie grundsätzlich, wo Sie wollen. Bei Zwischenstopps müssen Sie die Parkgebühren natürlich selber zahlen. Es sei denn, Sie nutzen car2go in einer Stadt mit kostenlosem Parken im car2go Geschäftsgebiet. Zum Mietende darf Ihr car2go nur auf einem kostenlosen Parkplatz ohne Gebühren im Geschäftsgebiet stehen. Und natürlich sollte der Parkplatz rund um die Uhr zugänglich sein. Noch bequemer parken Sie auf unseren kostenlosen car2go Parkspots, die überall in der Stadt verteilt gut erreichbar sind.

Sie tanken auf, wir rechnen ab

So bleiben Sie immer flüssig

Selbst tanken müssen Sie nur, falls Ihr Tank beim Start nur noch zu einem Viertel voll ist – dafür schenken wir Ihnen 10 Freiminuten! – oder falls Sie länger unterwegs sind. Die Tankkarte finden Sie oberhalb des Touchscreens. Bitte tanken Sie nur an Shell-Tankstellen und nur E10* Benzin. An der Kasse brauchen Sie eine PIN-Nummer: Die erscheint nach dem Abstellen des Motors auf dem Touchscreen. Heben Sie sich bitte immer einen Beleg auf, um mögliche Rückfragen zu klären.

* Tanken Sie anderes Benzin, stellen wir Ihnen die entstandenen Kosten in Rechnung

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