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Car2go Service

Wissen, wo es lang geht

Drei Wege zu exzellentem Service

Service bei car2go heißt, für Sie da zu sein. Während Sie unterwegs sind, falls Sie stehen bleiben oder wenn Sie online gehen. Sie können drei Kontaktwege nutzen: Unter unserer Notfall-Hotline +4312677111* können Sie uns rund um die Uhr und sieben Tage in der Woche erreichen. Bei Unfällen oder sonstigen technischen Problemen. Antworten finden Sie in unserem FAQ-Bereich . Und über wien@car2go.com können Sie uns eine E-Mail schreiben oder reklamieren. Natürlich können Sie Ihre Fragen und Anregungen auch auf dem lokalen Facebook-Account posten. Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Anregungen.

Hier finden Sie nochmals unsere vollständigen Kontaktdaten.

*Ortstarif

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Hier kommt Ihre Meinung gut an

Sagen Sie uns, was Sie denken: Wir freuen uns auf Ihre E-Mail an wien@car2go.com . Sehr gerne nehmen wir darüber auch ihre Reklamation entgegen. Wir antworten Ihnen natürlich so bald als möglich.

Fragen? Hier gibt’s die Antworten!

Mehr Wissen auf einen Klick

Bitte klicken Sie mit Ihrer Maus auf eine der folgenden Fragen und schon erhalten Sie eine Antwort. Nicht die richtige Frage dabei? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail .

Zu den FAQ

Unterwegs bleiben

Nicht liegen bleiben - weiterfahren!

Es hat gekracht? Atmen Sie erstmal tief durch. Hoffentlich ist niemand verletzt – falls doch rufen Sie zuerst einen Notarzt. Ist ein weiteres Auto beteiligt, rufen Sie die Polizei. In jedem Fall müssen Sie unser Schadenmanagement direkt über den SOS-Button im car2go oder unter +43 1 26 77 111* kontaktieren. Dort erfahren Sie, wie es weiter geht. Denken Sie beim Warten an die Warnweste und versuchen Sie Ihr Fahrzeug so zu stellen, dass es den Verkehr nicht behindert. Warndreieck und Verbandskasten finden Sie hinter dem Fahrersitz.

* Ortstarif

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